Questo sito dello Sportello unico per le attività produttive soddisfa pienamente tutti i requisiti individuati dal Decreto del Presidente della Repubblica 07/09/2010, n. 160 e garantisce i diritti dei cittadini e delle imprese declinati dal Decreto Legislativo 07/03/2005, n. 82 "Codice dell'amministrazione digitale".
Casella di PEC istituzionale
Il sistema di sportello telematico utilizzato gestisce tutte le comunicazioni tra il cittadino ed il SUAP tramite messaggi di posta elettronica certificata.
Firma digitale
Il sistema di sportello telematico utilizzato prevede l'apposizione della firma digitale a tutti i documenti che debbano essere sottoscritti dal cittadino o dai funzionari dello SUAP. Il sistema controlla la corrispondenza tra i dati anagrafici dell'intestatario dell'istanza telematica ed i dati contenuti nel certificato di firma.
La firma può essere apposta utilizzando un qualsiasi strumento di firma digitale valido ai sensi del Decreto Legislativo 07/03/2005, n. 82 "Codice dell'amministrazione digitale", compresa la Carta Regionale dei Servizi.
Software per la lettura di documenti firmati digitalmente
Il controllo e la lettura dei documenti firmati digitalmente connessi al procedimento telematico possono avvenire utilizzando qualsiasi software che ne supporti la lettura.
Protocollazione informatica
Al messaggio PEC inviato al SUAP il sistema di sportello telematico allega un file .xml contenente la segnatura del messaggio, che viene importato da qualsiasi sistema di protocollo informatico che risponda alle specifiche di cui alla Circolare AIPA 07/05/2001, n. 28;
Informazioni sui procedimenti amministrativi
All'interno del sito sono pubblicate le informazioni per la presentazione di pratiche relative ai procedimenti gestiti dal SUAP. Le istruzioni sono fornite in modo schematico, usando un linguaggio semplice e chiaro. Per ogni procedimento sono elencati i relativi moduli e allegati, ai quali si può accedere direttamente dalla pagina delle istruzioni.
Modulistiche di riferimento
Utilizzando l'apposito indice è possibile cercare la modulistica di riferimento. I moduli, redatti secondo standard ISO9001, sono disponibili in formato .doc protetto e in formato .pdf in modo da impedire modifiche abusive del loro contenuto.
La caratteristica qualificante del sistema è però la possibilità di compilare tutta la modulistica via web, accedendo allo sportello telematico, una piattaforma software che consente una rapida redazione e pubblicazione dei moduli, la loro compilazione ed invio da parte degli utenti.
Verifica dello stato di avanzamento delle pratiche
In ogni momento il cittadino potrà ottenere informazioni riguardo allo stato d'avanzamento delle proprie pratiche. Il sistema, alimentato dal back office, rende disponibili i dati generali della pratica, le informazioni circa il responsabile del procedimento, lo stato d'avanzamento dell'istruttoria e dei singoli endoprocedimenti attivati.
Conservazione sostitutiva
La gestione telematica dei procedimenti comporta l'obbligo della conservazione sostitutiva degli originali informatici.
Questo aspetto non deve essere sottovalutato, perché alcuni documenti devono essere conservati dal comune per numerosi anni e la loro validità deve permanere nel tempo.
L'integrazione del sistema di sportello telematico con sistemi di protocollo evoluti consente di adempiere a tutti gli obblighi connessi.
Effettuazione dei pagamenti con modalità informatiche
Il cittadino, una volta determinato gli importi dovuti per la presentazione della pratica, compila autonomamente la reversale telematica. Immediatamente a seguito della compilazione, riceve al proprio indirizzo di posta elettronica un bollettino bancario con il quale eseguire il pagamento presso qualsiasi sportello bancario, presso gli sportelli bancomat o attraverso i servizi di online banking.
Identificazione degli immobili
Il sistema di sportello telematico utilizzato prevede la possibilità di inserire e verificare i dati catastali e toponomastici dell'immobile nel quale si svolge l'attività economica. I dati del SUAP sono così integrati nativamente con il sistema informativo geografico del Comune.
Acquisizione automatica dei dati di pratica
Al messaggio PEC inviato al SUAP il sistema allega un file .xml contenente tutte le informazioni della pratica che viene importato dal sistema di back office Solo1, eliminando completamente l’attività di data entry da parte degli uffici.
Georeferenziazione delle istanza
Grazie alla possibilità di inserire e verificare i dati catastali e toponomastici dell'immobile nel quale si svolge l'attività economica, il sistema di back office Solo1 consente la georeferenziazione automatica della pratica. Anche in assenza di tali informazioni, è possibile introdurre manualmente in cartografia l’area oggetto di pratica.
La gestione geografica delle istanze consente analisi sofisticate che sarebbero altrimenti impossibili.
La disponibilità un set di cartografie standard per la georeferenziazione delle informazioni consente una gestione geografica dei procedimenti anche negli enti privi di un proprio sistema informativo geografico.
Esportazione verso l’anagrafe tributaria
Il sistema di back office Solo1 consente l’esportazione automatica delle informazioni periodicamente richieste dall’anagrafe tributaria istituita dal ministero delle Finanze.
Esportazione verso i sistemi regionale e camerale
Il sistema di back office Solo1 è integrato con le piattaforme degli enti coinvolti dal procedimento del SUAP. Da questo punto di vista è possibile l’esportazione automatica delle informazioni della pratica gestita verso il sistema MUTA della Regione Lombardia (secondo i tracciati xml da questi definiti) e l’importazione delle pratiche provenienti dal sistema camerale ComUnica (secondo i tracciati xml definiti per la comunicazione unica).
Supporto normativo
La piattaforma del SUAP, sia nelle componenti di back office che di front office, è completamente integrata con un portale normativo costantemente aggiornato, in grado di supportare gli utenti ed i tecnici nell’ente nella gestione dei procedimenti.
